Bebo, dobro došla na svet: šta se reši jednim potpisom

Usluga eUprave „Bebo dobro došla na svet" znači da prijavu bebe završavaš u sobi na odeljenju: daš saglasnost službenom licu u porodilištu, izjasniš se o imenu deteta, prijaviš prebivalište i zdravstveno osiguranje i kažeš da li ide i zahtev za roditeljski dodatak. Na broj telefona koji upišeš u prijavu potom stižu SMS obaveštenja o toku postupka, a na adresu prebivališta poštom dolaze izvod iz matične knjige rođenih i kartica zdravstvenog osiguranja. Tako je opisana na portalu eUprava. Obrazac se potpisuje jednom, pa je ceo posao u tome da podatke imaš dogovorene pre potpisa, a ne da ih izmišljaš na odeljenju. Papire za prijem složi uz spisak za porodilište.

Kada sestra dolazi i šta se potpisuje?

Prijavu ne kucaš ti. Radi je službeno lice u porodilištu, kroz poseban program, a ti i otac deteta dajete podatke i potpise. Portal Bebac, koji je uslove za ovu prijavu opisao još kad je sistem uveden, navodi tri stvari koje moraju da stoje: važeći identifikacioni dokument, potpisana izjava o saglasnosti i prisustvo oba roditelja u trenutku potpisivanja obrazaca. Ministarstvo državne uprave i lokalne samouprave u tekstu iz 2019. godine traži važeću ličnu kartu i potpisanu izjavu o saglasnosti, uz dodatak koji se najčešće preskoči: ako roditelji nisu u braku, očinstvo mora da bude priznato pred nadležnim organom.

Sam razgovor je kratak. Jedna mama je na Bebcu tako i opisala kako je to prošlo u porodilištu na Zvezdari:

„Da, funkcionise. Pre nedelju dana sam se tamo porodila i sve smo zavrsili za par minuta." (Jelena, jul 2021, komentar na bebac.com)

Kratko je zato što sistem postoji od 2016. godine i zato što sestra u obrazac unosi upravo ono što joj kažeš. Do oktobra 2019. kroz njega je prošlo više od 200.000 beba, a ministarstvo je tada računalo da elektronsku prijavu koristi više od 90 odsto roditelja.

Koje četiri usluge pokriva jedan obrazac?

Vrednost ove usluge nije u tome što je elektronska, već u tome što jedan potpis pokreće četiri različite institucije. Tabela pokazuje šta se time zatvara, a šta ostaje da pratiš.

Prve tri kolone se posle potpisa odvijaju bez tebe. Četvrta ne: roditeljski dodatak je zahtev koji se rešava u upravi prema tvom prebivalištu i ima svoj rok i svoje rešenje, pa se na njega vraćaš i posle izlaska iz porodilišta. Ako sestra to pitanje preskoči, zahtev nije podnet, i to je praznina koja se otkrije tek mesecima kasnije.

Koje podatke da imaš spremne?

Nijedan od ovih podataka se ne vadi u bolnici. Svi su stvar dogovora koji možeš da završiš još u trudnoći, za deset minuta razgovora.

Prezime je mesto gde se najčešće zapetlja, i to iz jednog razloga: ako si se udala neposredno pre termina, dokumentacija i lična karta mogu da nose dva različita prezimena. Tu proveru uradi dok još imaš vremena da izvadiš novu ličnu kartu. Isti spisak, sa kućicama i odvojenim delom za podatke za prijavu bebe, stoji u planeru za porodilište, pored liste za torbu.

Ime napiši na papir i daj ga sestri da prepiše sa papira, a ne po sluhu. Odštampani obrazac pročitaj slovo po slovo pre nego što ga potpišeš, jer se, po opisu postupka na Bebcu, potpisana elektronska prijava dalje ne menja. Za svaku ispravku posle toga zoveš matičnu službu opštine na čijoj teritoriji je dete upisano.

Šta stiže poštom i kako pratiš predmet?

Po važećem opisu usluge na eUpravi, poštom stižu dva dokumenta: izvod iz matične knjige rođenih i kartica zdravstvenog osiguranja. Tekst ministarstva iz 2019. godine navodio je i uverenje o državljanstvu, pa ako ti taj papir treba za neki zahtev, računaj da možda ideš po njega sama i pitaj matičnu službu kako se to danas radi kod njih.

Praćenje ide preko SMS poruka na broj iz prijave. Te poruke su jedini uvid u to gde je predmet, pa ih ne briši i ne menjaj broj telefona u prvim nedeljama. Ako čekaš dokumenta, a poruka nije bilo nijedne, to je samo po sebi znak da nešto nije prošlo.

Karticu zdravstvenog osiguranja prati odvojeno od izvoda, jer ide preko druge institucije i po svom redu; ceo taj put, sa dokumentima za zaposlene i nezaposlene roditelje, razložen je u tekstu o zdravstvenoj knjižici za bebu.

Koliko se čeka i šta ako ništa ne stigne?

Rok za dostavu poštom opis usluge ne navodi, i to je upravo pitanje koje roditelji postavljaju jedni drugima:

„Koliko je potrebno da stigne izvod na kucnu adresu? U pitanju je opstina Beograda, porodila sam se u Narodnom." (Jelena, mart 2023, komentar na bebac.com)

Pošto zvaničnog roka nema, jedino iskreno je da ne računaš na datum, već na proveru. Posle mesec dana bez ijednog dokumenta uzmi telefon i idi ovim redom: prvo matična služba opštine u kojoj je porodilište, da potvrdiš da je upis obavljen, pa filijala fonda zdravstvenog osiguranja za karticu, pa služba dečije zaštite za dodatak. Kad je upis obavljen, izvod ne moraš da čekaš na kućnu adresu; može da se naruči preko eUprave, u usluzi za matičnu knjigu rođenih.

Zbog čega se zapetlja, obično se vidi iz prvog razgovora: pogrešno prepisana adresa, prezime koje se ne poklapa sa ličnom kartom, ili osiguranje prijavljeno preko roditelja čija prijava nije uredna. Sva tri su greške u podacima, ne u sistemu, i sva tri se sprečavaju pre potpisa.

Šta ova usluga ne pokriva?

Ovde nastaje najveća zabuna, jer se očekuje da je jednim potpisom u porodilištu zatvorena sva papirologija za bebu. Nije. Van ovog obrasca ostaju:

• naknada zarade za porodiljsko odsustvo, koja se traži kod poslodavca i uprave, ne u porodilištu
• dečiji dodatak, koji je poseban zahtev sa imovinskim uslovima
• upis u vrtić, pasoš i kasniji izvodi
• lokalne jednokratne pomoći za novorođenče, koje neki gradovi i opštine daju po svojim pravilima; proveri aktuelne uslove u gradskoj ili opštinskoj upravi po prebivalištu, jer se razlikuju od mesta do mesta

Kako ide prvi od tih zahteva, pisano je u tekstu o prijavi bebe i rokovima, gde su i dva spiska dokumenata za šalter.

Šta ako prijava u porodilištu ne prođe?

Prođe kod velike većine, ali ne kod svih. Ako jedan roditelj nema važeći dokument, ako očinstvo nije priznato, ako je beba rođena van zdravstvene ustanove ili sistem tog dana ne radi, prijava se seli u matičnu službu opštine na čijoj teritoriji je dete rođeno. To nije kazna ni komplikacija, samo duži put: isti podaci, ista dokumenta, uz nekoliko odlazaka na šalter.

Zato pitanje „radi li kod vas elektronska prijava" postavi pre porođaja, na obilasku porodilišta ili telefonom. Roditelji u komentarima pišu da na zvaničnom sajtu porodilišta toga nema, pa se odgovor dobija samo pitanjem.

Česta pitanja

Da li mogu sama da potpišem prijavu ako otac nije u gradu?

Opis uslova za elektronsku prijavu traži prisustvo oba roditelja kod potpisivanja obrazaca i ne predviđa izuzetak za privremeno odsustvo. Pitaj sestru na odeljenju kako tvoje porodilište rešava taj slučaj, jer se tada prijava obično završava kod matičara.

Na čiju adresu se dete prijavljuje ako roditelji žive na dve adrese?

Na onu koja se navede u prijavi, i to je adresa na koju potom ide sva pošta za bebu. Ako mesto boravka i adresa iz lične karte nisu isti, u prijavu ide ona na kojoj neko zaista prima poštu.

Da li se za ovu prijavu nešto plaća?

Po opisu sistema iz vremena kada je uveden, roditelji ne plaćaju ništa, a prvi izvod i kartica stižu bez zahteva. Kasnije papirne izvode koje sama naručuješ plaćaš po propisanoj taksi, pa proveri aktuelne uslove pri naručivanju.

Kako da znam da je zahtev za roditeljski dodatak zaista podnet?

Traži kopiju svega što si potpisala, još na odeljenju, i pogledaj da li među listovima stoji i zahtev za dodatak. Ako ga nema, zahtev se podnosi upravi po prebivalištu, u roku koji važi do prvog rođendana deteta.

Šta ako beba ostane u bolnici duže od mene?

Prijava je vezana za rođenje i podatke roditelja, ne za dan izlaska, pa sestra dolazi po istom redu. Ako je otpust neizvestan, pitaj kada se obrazac potpisuje da otac stigne u tom terminu.

Sve što se pre tog potpisa mora dogovoriti, od imena i adrese do broja računa, staje na jednu stranu sa kućicama. Ta strana je u planeru za porodilište, uz spisak za torbu i podsetnik za prvih sedam dana, da ti u sobi ostane samo da potvrdiš ono što je već odlučeno.

Ovaj tekst je namenjen planiranju i organizaciji i nije medicinski savet. Za sve što se tiče zdravlja obrati se svom lekaru.